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镍元素对不锈钢的影响(A)


更新时间:2021-11-09  浏览刺次数:


  9月份以来,莱芜区热线运行中心陆续接到公园道壹号小区部分住户的投诉电话,诉求为所在小区沿街楼开设餐饮店会造成油烟扰民,要求制止。

  接到热线工单后,莱芜区行政审批服务局本着“预判在前、解决在前”的原则,将审批关口前移提前介入,通过与物业沟通、现场查看后确认该经营场所为未配套设立专用烟道的商住综合楼,不符合开办餐饮店的有关要求,但商户认为附近有商机和市场,而且装修已接近尾声,投资规模也不小,对工作人员的政策解释产生了抵触情绪。

  面对双方诉求存在矛盾这一两难问题,区行政审批服务局热线办理人员没有简单一回了之,而是多次找依据做工作,组织双方在满足基本诉求的情况下尽可能的做让步。一方面,面对商户投资风险,耐心对其进行政策宣传和解读工作,劝导其将经营模式改为不设厨房加工间、采购成品直接销售,转型为不产生油烟异味的经营项目,最大程度降低商户损失;另一方面,面对住户的担忧,联合市场监管、城管、环保、辖区办事处等多部门对该经营场所进行了现场勘验,确定该商户为食品销售经营,共同对商户未设置配备食品加工设施设备及加工场所进行监督,消除住户的顾虑,基本解决了商住间的利益冲突,达成了商户住户“双满意”。

  同时,为加强餐饮服务业油烟污染源头治理,避免食品经营者盲目投资带来的损失,区行政审批服务局还通过微信公众号、新闻媒体等多种渠道发布经营许可选址注意事项,不断扩大商住综合楼禁止从事油烟扰民餐饮经营的政策知晓率,让经营者避免踩到“红线”,做到“谋定而动”。

  “小热线”解决“大难题”,区行政审批服务局将始终坚持群众满意的服务理念,在热线办理过程中,运用专业知识做好政策解读,站在群众角度进行换位思考,力所能及的听民声、解民忧、纾民困,在优化服务上做加法,在审批程序上做减法,在提升效能上做乘法,推动群众和企业诉求“办得成、办的快、办得好”。